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Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos por WhatsApp y te asesoramos antes de que compres.
Hablar con un asesor¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí. Despachamos a Lima y a provincias mediante agencias de transporte. El costo y el plazo se calculan al finalizar la compra según tu distrito.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
En Lima, entre 24 y 72 horas hábiles. A provincias, entre 3 y 7 días hábiles según la agencia y el destino. Te avisamos apenas el pedido sale de nuestro almacén.
¿Los productos son originales y tienen garantía?
Todos nuestros productos son originales y de importación directa. La garantía es de 12 meses contra defectos de fábrica, salvo que la ficha del producto indique otro plazo.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, Yape, Plin y transferencia bancaria. También puedes coordinar el pago con un asesor por WhatsApp.
¿Emiten boleta y factura?
Sí. Emitimos comprobante electrónico en ambos casos. Si necesitas factura, indícanos el RUC y la razón social al momento de la compra.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Tienes 7 días calendario desde la recepción para solicitar el cambio o la devolución, siempre que el producto esté sin uso y con su empaque original.
¿Traen productos que no están en la tienda?
Sí. Trabajamos importaciones bajo pedido. Cuéntanos qué necesitas y te cotizamos el producto puesto en Perú, con plazo de entrega incluido.